N'hésitez pas à nous contacter si vous pensez que vous avez payé en trop ou qu'un montant trop élevé vous a été facturé pour une course. Nous examinerons la situation, puis nous y apporterons les ajustements nécessaires.
Donnez-nous les détails à l'aide du formulaire ci-dessous si le prix de votre course en espèces est plus élevé que prévu. Pour nous aviser que le prix de votre course était plus élevé en raison de l'itinéraire de la course, revenez en arrière et sélectionnez « Mon chauffeur a emprunté un itinéraire erroné. »
Le prix de la course en espèces peut être plus élevé que prévu pour plusieurs raisons :
1. Si vous avez un solde impayé à la fin d'une course payée en espèces précédente, un paiement en attente est ajouté à votre compte, puis facturé lors de votre prochaine course payée en espèces.
2. Si des frais d'annulation vous ont été facturés, ils seraient ajoutés au solde de votre compte.
3. Il se peut que le prix de votre course soit mal calculé en raison de problèmes techniques. C'est rare.