Frais de nettoyage et animaux d'assistance

Les passagers :

• seront remboursés pour tous les frais de nettoyage facturés et résultant de la perte de poils par un animal d'assistance;
• n'auront pas a payer pour le nettoyage des deux premiers dégâts signalés et causés par les fluides corporels d'un animal d'assistance. Des frais seront facturés pour le nettoyage d'un troisième dégât rapporté pour ce type signalé.

Les passagers peuvent contester les dégâts auprès du service d'assistance en répondant au courriel de notification pour les frais. Si un passager conteste les frais de nettoyage, Uber fera un effort raisonnable pour déterminer s'il y a eu dégât ou non.

Cette politique ne change pas les droits d'un chauffeur et de son animal d'assistance.