Si vous avez perdu un article au cours d'une course, la meilleure façon de le récupérer est de contacter directement le chauffeur. Confirmez qu'il a votre article, puis fixez une heure et un endroit pour le récupérer.
Touchez le lien ci-dessous pour contacter le chauffeur.
Les chauffeurs qui sont sur la route ne peuvent pas répondre immédiatement, alors veuillez faire preuve de patience. Si le chauffeur ne répond pas, laissez un message vocal décrivant votre objet et la meilleure façon de vous contacter.
N'oubliez pas, ni Uber ni les chauffeurs ne sont responsables des objets laissés dans un véhicule après une course.
Nous ne pouvons pas garantir qu'un chauffeur a trouvé l'objet ou qu'il peut vous le livrer, et nous ne sommes pas en mesure de fournir une assurance, un remboursement ou un remplacement pour les objets perdus durant une course.
Quand vous ou le chauffeur nous informez que l'objet vous a été retourné, nous pourrions facturer des frais (le montant varie selon les pays) à votre compte et vous envoyer un reçu. La totalité de ces frais est versée au chauffeur pour le temps mis à vous retourner l'objet.
Une fois que le chauffeur a confirmé qu'il a trouvé votre objet, entendez-vous sur une heure et un lieu de rencontre. Nous vous recommandons de choisir un endroit public sécuritaire.
Nous espérons sincèrement que vous pourrez récupérer votre effet personnel rapidement, bien que ni Uber ni les chauffeurs ne sont responsables des objets oubliés dans un véhicule après la fin d'une course. Nous sommes là pour vous aider, mais nous ne pouvons pas garantir qu'un chauffeur, qui est un travailleur autonome, a votre objet en sa possession ou qu'il peut vous le rendre.