Comment utiliser le paiement en argent comptant sur Uber : FAQ du Centre d’aide

Cash App Pay est un mode de paiement avec portefeuille numérique qui permet aux utilisateurs de payer des courses avec Uber et des commandes sur Uber Eats à l’aide de leur solde Cash App Pay. Ce guide fournit des réponses aux questions fréquentes concernant l’utilisation de Cash App Pay sur la plateforme Uber.

Qu’est-ce que Cash App Pay?

Cash App Pay est un mode de paiement propriétaire qui permet le paiement en ligne sans qu’il soit nécessaire d’entrer la carte manuellement. Il fonctionne en associant votre compte Uber à votre compte dans l’app Uber Cash, ce qui permet d’effectuer des transactions sans accroc avec les fonds existants.

Comment configurer Cash App Pay sur Uber?

1. Ouvrez l’app Uber ou Uber Eats et accédez à la section Portefeuille ou Paiement.

2. Sélectionnez Ajouter un mode de paiement.

3. Choisissez l’option Paiement en argent comptant.

4. Il vous redirigera vers l’app Uber Cash sur votre appareil pour une autorisation biométrique.

5. Une fois autorisé, vous serez retourné à l’app Uber et votre identifiant Cash App apparaîtra dans votre portefeuille.

   Comment dois-je payer ma course ou ma commande?

• Au moment du paiement : Sélectionnez Cash App Pay comme mode de paiement avant de confirmer votre course ou votre commande.
• Autorisation : Il vous redirigera brièvement vers Cash App pour confirmer la transaction.
• Fin de la transaction : Touchez Continuer pour passer à la caisse dans Cash App pour retourner à Uber et terminer votre achat.

Foire aux questions

Y a-t-il des limites de transaction? Oui, il y a une exigence de transaction minimale de 0,01 $.

Puis-je utiliser le paiement en argent comptant dans l’app pour l’alcool? Non. En raison des restrictions réglementaires et techniques en vigueur, Cash App Pay ne peut pas être utilisé aux États-Unis pour les commandes contenant de l’alcool.

Est-ce que c’est offert avec les comptes Uber pour ados? Non, les comptes Uber pour les ados ne peuvent pas utiliser Cash App Pay comme mode de paiement.

Puis-je payer des abonnements ou des cartes-cadeaux? Actuellement, les abonnements (comme Uber One) et les achats de cartes-cadeaux ne sont pas pris en charge par l’option Cash App Pay.

Remboursements et contestations

Les remboursements de courses ou de commandes payées avec le paiement en argent comptant doivent être demandés par l’intermédiaire du soutien à la clientèle d’Uber. Une fois traités, les fonds sont remboursés à la source de financement d'origine dans Cash App. Les utilisateurs peuvent également contester une contestation directement via Cash App Pay dans les 120 jours suivant la date d’achat.

Dépannage

• Exigences entre app : Les apps mobiles Uber et Cash App doivent être installées. Les navigateurs Web autonomes ne prennent pas en charge le flux d’authentification requis.
• Nouvelle association du compte : Si un paiement échoue, vérifiez si l’accès a déjà été révoqué dans les paramètres de l’app Uber Cash. Vous devrez peut-être supprimer et ajouter à nouveau le mode de paiement dans l’app Uber.
• Mises à jour : Assurez-vous d’avoir la version la plus récente des apps pour éviter les erreurs techniques.