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Je ne parviens pas à me connecter à mon compte

Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte car vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien ci-dessous pour réinitialiser ce dernier.
If you've left your phone in a car and need to get in touch with us to help recover it, click the link below.
If you are requesting to update your phone number, please attach a screenshot of your phone number to verify ownership. To do this:

For iPhone:
1. Tap 'Settings'
2. Tap on the first section which shows 'your name'
3. Scroll down and tap on the tab which shows 'your name's iPhone'
4. Take a screenshot of the screen showing your phone number
5. The picture will be saved with the rest of your images in the Photos app on your device

For Android (the location may vary depending on your OS version. For many versions, you can use the following steps):
1. Open 'Settings'
2. Scroll down and select 'About phone' or 'About device'. (Some versions of Android display the phone number on this screen. If not, select Phone identity or Status then SIM status)
3. Take a screenshot of your number by pressing the Power button and Volume down key at the same time
Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte pour toute autre raison, signalez-le ci-dessous. Nous vous demandons de nous fournir quelques informations supplémentaires afin de vérifier votre identité. Cela nous permet de sécuriser votre compte.

Ajoutez ci-dessous les coordonnées associées à votre compte. Si vous souhaitez modifier votre numéro de téléphone, après avoir soumis le formulaire, ajoutez également une capture d'écran de votre numéro de portable indiqué dans les paramètres de votre téléphone afin de confirmer que vous en êtes bien le propriétaire.

Nous vous demandons ces informations pour assurer la sécurité de votre compte.
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