Qu’est-ce qu’Uber for Business?

Uber for Business simplifie la gestion des dépenses pour les entreprises en offrant à ses employés des courses gratuites ou subventionnées, des commandes Uber Eats et d’autres avantages au-delà des déplacements professionnels habituels.

Premières étapes

Pour utiliser Uber for Business, associez votre compte Uber existant (qui est probablement lié à votre adresse courriel personnelle) au profil de votre entreprise. Ne créez pas de nouveau compte. Utiliser votre compte personnel vous permet de gérer à la fois votre profil personnel et votre profil d’entreprise avec un seul identifiant.

Une fois connecté à votre compte Uber personnel, acceptez l’invitation Uber for Business pour créer un profil d’entreprise.

Association de votre compte

À partir de votre navigateur Web :

1. Ouvrez le courriel d’invitation envoyé à votre adresse courriel professionnelle.
2. Cliquez sur le lien dans le courriel.
3. Connectez-vous avec l’adresse courriel de votre compte Uber personnel.
4. Suivez les instructions pour finaliser la configuration.

Si vous rencontrez des problèmes techniques à partir d’un navigateur Web : * Utilisez le mode de navigation privée ou un autre navigateur. * Effacez le cache et les témoins de votre navigateur.

À partir de l’app :

1. Téléchargez et mettez à jour l’app Uber.
2. Ouvrez l’app et connectez-vous à l’aide des identifiants de votre compte personnel.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec l’app : * Fermez et ouvrez l’app à nouveau. * Si le problème persiste, désinstallez l’app, puis réinstallez-la.

Trois façons d’associer votre compte dans l’app :

1. Acceptation de l’invitation

1. Ouvrez le courriel d’invitation sur votre appareil.
2. Touchez le lien Ou, connectez-vous et créez un compte ici pour ouvrir l’app Uber.
3. Connectez-vous à l’aide de vos identifiants personnels.

2. Utilisation du code QR

1. Ouvrez le courriel d’invitation sur un autre appareil.
2. Lisez le code QR à l’aide de l’appareil photo de votre téléphone pour ouvrir l’app.
3. Touchez Rejoindre maintenant et suivez les étapes.

3. Utiliser un code NIP

1. Ouvrez le courriel d’invitation sur votre appareil.
2. Copiez le code NIP.
3. Dans l’app Uber, allez dans Compte.
4. Sélectionnez Portefeuille.
5. Sélectionnez J’ai un code, entrez votre NIP et suivez les étapes.

Dépannage des problèmes courants

Vous ne trouvez pas votre adresse courriel d’invitation?

1. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Le courriel proviendra d’Uber for Business (noreply@uber.com) et l’objet comprendra le nom de votre entreprise.

2. Demandez une nouvelle invitation ici en vous connectant et en entrant votre adresse courriel.

3. Vous n’avez toujours pas d’adresse courriel? Contactez le service d’aide d’Uber for Business à l’adresse business-support@uber.com.

   Vous voyez « Adresse courriel déjà utilisée » ou « Numéro de téléphone déjà utilisé »?

• Cela se produit si vous essayez de créer un nouveau compte au lieu de vous connecter à votre compte personnel. Connectez-vous simplement avec vos identifiants existants lorsque vous y êtes invité.

• Vous rencontrez toujours des problèmes? Contactez le service d’aide d’Uber for Business à l’adresse business-support@uber.com.

  Vous avez reçu la mention « En attente d’approbation » après avoir accepté l’invitation?

• Votre demande est en cours d’examen par l’administrateur de votre entreprise. Une fois votre demande approuvée, vos comptes s’associeront automatiquement et vous pourrez accéder à vos avantages immédiatement.

  Avez-vous ajouté un mode de paiement valide?

  Même si votre entreprise couvre tous les coûts, un mode de paiement personnel est nécessaire pour valider votre compte. Confirmez que vous en avez ajouté un pour terminer le processus d’association.

  Votre code QR ou votre NIP ne fonctionne pas?

• Utilisez uniquement votre adresse courriel d’invitation personnelle. Les courriels transférés ou le NIP de quelqu’un d’autre ne fonctionneront pas.

• Les invitations expirent après 365 jours. Si elle a expiré, contactez le service d’aide Uber ou :

1. Ouvrez l’app Uber.
2. Accédez à Compte > Tableau de bord Uber for Business.
3. Sélectionnez Accepter votre invitation d’entreprise/Configurer votre profil d’entreprise.
4. Sélectionnez Commencer, puis Suivant pour renvoyer l’invitation à votre adresse courriel professionnelle.

Besoin d’aide?

Contactez votre administrateur d’entreprise ou le service d’aide Uber.

Si vous ne savez pas qui est votre administrateur, vérifiez auprès de votre service des ressources humaines, de votre Centre d’aide ou du service d’aide Uber.