Les frais de quelqu'un d'autre m'ont été facturés

Si vous soupçonnez qu'une autre personne utilise votre compte ou si des activités suspectes y apparaissent, il est peut-être compromis.

Voici des exemples d'activités suspectes :

• des courses ou des commandes sur votre compte que vous n'avez pas effectuées,
• des appels ou des message textes de la part d’un chauffeur au sujet d’une prise en charge alors que vous n’avez pas commandé de course,
• des reçus pour des courses sur votre compte que vous ne reconnaissez pas,
• des informations sur votre compte ont été modifiées à votre insu.

Si vous pouvez vous connecter à votre compte, veuillez essayer de réinitialiser votre mot de passe.

Si vous n'arrivez pas à accéder à votre compte et s'il y a des frais inconnus, veuillez nous donner plus d'informations ci-dessous.