Je n'ai pas pu joindre mon chauffeur à propos d'un objet oublié

Si plus de 24 heures se sont écoulées depuis que vous avez essayé de contacter le chauffeur au sujet d’un objet perdu, ou s’il s’agit d’une urgence, remplissez les informations demandées au bas de cette page et nous essaierons de vous aider.

Prenez note :

• des frais de 20 $ sont facturés sur votre compte quand votre objet vous est retourné pour dédommager le chauffeur pour son temps.
• Les chauffeurs sont des travailleurs autonomes. Ni Uber ni les chauffeurs n’acceptent la responsabilité des objets perdus dans un véhicule après une course terminée. Nous sommes là pour vous aider, mais nous ne pouvons pas garantir qu’un chauffeur a votre objet ou qu’il peut vous le retourner.
• En nous donnant la permission de transmettre le meilleur numéro de téléphone pour vous joindre, vous comprenez qu’Uber transmettra ce numéro de téléphone au chauffeur pour cette course et qu’il pourra alors vous contacter directement à ce numéro. Le chauffeur aura donc ce numéro en sa possession indéfiniment et/ou aussi longtemps qu’il le conservera.

Nous espérons sincèrement que vous pourrez retrouver votre objet personnel rapidement, mais ni Uber ni les chauffeurs ne sont responsables des objets laissés dans un véhicule après une course. Nous sommes là pour vous aider, mais comme les chauffeurs sont des travailleurs autonomes, nous ne pouvons pas garantir qu'un chauffeur a bien votre objet ou peut vous le livrer.