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Noter un chauffeur

Les notes nous permettent de garantir des courses de qualité aux passagers comme aux chauffeurs. Nous prenons les notes très au sérieux. Conformément à notre charte de la communauté, les chauffeurs mal notés peuvent se voir refuser l'accès à l'application Uber.

NOTER VOTRE CHAUFFEUR
À la fin de chaque course, vous pouvez noter votre chauffeur en lui attribuant 1 à 5 étoiles. Vous pouvez également le faire en bas de votre facture.

Remarque : la note globale d'un chauffeur est une moyenne basée sur ses 500 dernières courses. Les chauffeurs ne voient jamais la note que vous leur attribuez.

Votre note doit refléter la qualité du service proposé par le chauffeur concerné selon vous.

COMPRENDRE LES NOTES
Vous ne savez pas quelle note attribuer à votre chauffeur ? Voici quelques conseils :
– Une note de 5 étoiles correspond à une course sans problème.
– Si une seule étoile est attribuée à un chauffeur, cela signifie généralement qu'il y a un sérieux problème.

ENVOYER DES COMMENTAIRES
Si vous attribuez moins de 5 étoiles à un chauffeur, nous vous demandons de lui envoyer des commentaires anonymes pour lui expliquer les points à améliorer. Si la raison pour laquelle vous lui avez attribué moins de 5 étoiles n'est pas disponible, vous pouvez sélectionner « Autre ».