Au lieu de la prise en charge
Les frais de temps d'attente sont calculés en fonction du temps passé par les chauffeurs à attendre après leur arrivée au lieu de la prise en charge. Les frais de temps d'attente sont facturés automatiquement et ne peuvent pas être déclenchés manuellement par les chauffeurs.
Dans certains endroits, des frais de temps d'attente par minute seront facturés aux passagers, lesquels commencent 2 minutes après l'arrivée du chauffeur avec Uber à l'emplacement du passager. Nous informons le passager que la facturation a commencé et qu'elle se poursuivra jusqu'à ce que le chauffeur commence la course.
TEMPS D'ATTENTE PROLONGÉ - Uber Deluxe : Les frais de temps d'attente par minute s’appliquent après 5 minutes (sauf aux aéroports où le délai d’attente commence toujours après 2 minutes).
Si une course est annulée et que le passager doit payer des frais d'annulation ou d'absence, nous ne lui facturons pas de frais de temps d'attente. De plus, ces frais pourraient ne pas s'appliquer aux aéroports et à d'autres lieux.
Le délai de grâce pour les frais de temps d’attente et le début de la fenêtre de non-présentation commencent à l’heure d’arrivée du chauffeur au lieu de prise en charge. L’heure d’arrivée d’un chauffeur est basée sur une technologie qui utilise les coordonnées GPS, qui ne correspondent pas toujours parfaitement aux coordonnées réelles.
Le temps de chacun compte et il assure une course plus agréable pour tout le monde.