Je ne reçois pas de demandes de course.

Si vous n’arrivez pas à recevoir des demandes de courses quand vous êtes en ligne, essayez les étapes suivantes :

• Vérifiez si vous êtes dans la ville où votre compte chauffeur est activé.
• Déplacez-vous vers un emplacement ayant reçu plus de demandes.
• Vérifiez si les préférences de votre compte vous permettent de recevoir tous les types de courses auxquelles vous êtes admissible.
• Désactivez le paramètre de destination (s'il est activé).
• Vérifiez vos données mobiles ou votre connexion Wi-Fi.
• Redémarrez votre téléphone.
• Vérifiez que vous utilisez la plus récente version de l’app.

Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et que vous ne recevez toujours pas de commandes, il y a probablement moins de commandes dans cette zone ou à ce moment de la journée. Les commandes de courses varient selon la zone, l’heure de la journée et même la période de l’année.

Si malgré tout vous croyez qu’il y a un problème avec votre compte, dites-le-nous ci-dessous.

Pour nous permettre d’examiner votre compte et comprendre pourquoi vous ne recevez pas de demandes, vous devez passer en ligne dans l’app. Vous devez passer en ligne avant d’envoyer le formulaire ci-dessous.