Partout où la tarification à l’avance est offerte, Uber demande aux sociétés de traitement (banque, émetteurs de cartes de crédit, PayPal, etc.) d’autoriser & conservez le montant de la tarification à l’avance avant le début de la course. Il équivaut à des frais en attente que nous convertissons en frais complets une fois la course terminée. Si nous ne pouvons pas retenir le montant, Uber refusera la course.
Si l’utilisateur annule la course, Uber annulera immédiatement l’autorisation. Cela peut prendre plus de temps pour les entreprises utilisant PayPal et les cartes de crédit.
Uber autorisera le montant total de la tarification à l’avance ou estimée lorsque l’utilisateur commande une course.
Oui, un montant retenu aux fins d’autorisation est appliqué à chaque nouvelle commande de course. À la fin de la course, l’autorisation est convertie en frais correspondant au montant de la course.
Si vous croyez qu’un montant vous a été facturé en double, vérifiez s’il y a une course ou un ajustement de prix correspondant. Pour vérifier l’historique de vos courses, sélectionnez Historique dans le menu de l’app ou connectez-vous à riders.uber.com. Quand le prix d’une course est modifié pour quelque raison que ce soit, vous recevez un nouveau reçu.
J’ai un autre type de problème avec la facturation
J’ai un autre problème de paiement
Uber n’autorisera que votre mode de paiement qui n’est pas en argent comptant (cartes de crédit et de débit) pour chaque course commandée.
Laisser un pourboire à votre chauffeur à la fin de votre course créerait aussi des « montants retenus aux fins d’autorisation ».