Actuellement, Uber au Japon offre la tarification à l'avance uniquement pour les produits suivants : Uber Taxi (UFP).
La tarification à l'avance est le prix indiqué et affiché avant la réservation d'une course (au lieu d'une fourchette de prix). Les prix à l'avance sont calculés en fonction du temps prévu, de la distance de la course, de la circulation et des péages locaux, ainsi que du nombre de passagers et de chauffeurs à proximité qui utilisent Uber au moment de la commande.
* Toutefois, il se peut que le montant suivant vous soit facturé pour les raisons suivantes :
MODIFIEZ LA DESTINATION OU LE LIEU DE PRISE EN CHARGE
Si vous modifiez votre lieu de prise en charge ou votre destination après avoir commandé la course, le prix pourrait vous être facturé en fonction de la durée et de la distance de la course réelle.
AJOUTER UN ARRÊT
Si vous ajoutez des arrêts après avoir commandé votre course, le prix est recalculé en fonction de la durée réelle de la course ou de la distance parcourue, puis facturé. De plus, lorsque vous définissez des destinations supplémentaires, veuillez le faire à partir de votre app.
CHANGEMENT D'ITINÉRAIRE
Si votre chauffeur ne suit pas l'itinéraire estimé et prend un détour, votre prix pourrait changer pour tenir compte de la distance supplémentaire parcourue.
* Si vous pensez que ce changement de prix a eu lieu de manière injuste, veuillez nous en informer en accédant à la page Aide de l'app Uber. « J'aimerais un remboursement » > « Le chauffeur a choisi un mauvais itinéraire », puis sélectionnez la raison appropriée.
Frais de circulation dense, d'obstruateurs de circulation et de temps d'attente
Il n'y a pas de frais supplémentaires si votre course prend plus de temps que prévu en raison d'un embouteillage ou d'une catastrophe naturelle. De plus, aucuns frais de temps d'attente ne vous sont facturés quand votre chauffeur vous attend au lieu de prise en charge.
EXPRESS
Si vous empruntez une autoroute, les péages vous seront facturés séparément.
La tarification à l'avance, y compris les frais de péage, est affichée dans l'app quand vous commandez une course.
Veuillez noter que le prix réel, y compris les péages, varie en fonction du poste de péage que vous avez rencontré.
Les frais de péage seront indiqués dans le détail de votre reçu.