Quand des péages et des suppléments peuvent s’appliquer
Si l’itinéraire prévu utilisé pour votre tarification à l’avance comprend une estimation des frais de péage, de supplément ou d’autres frais, ceux-ci sont automatiquement inclus dans le prix de la course. Ces frais peuvent inclure (mais sans s’y limiter) :
- des péages associés à l’itinéraire de votre course;
- des péages associés au retour de votre chauffeur à la zone où il effectue habituellement ses courses. Si votre chauffeur doit payer un péage pour son retour après la fin de votre course, ce péage de retour peut être inclus dans le prix que vous recevez à l’avance pour qu’il ne couvre pas le coût;
- des suppléments à destination ou en provenance des aéroports, des ports maritimes, des stades et d’autres sites & événements;
- des suppléments propres à chaque ville pour compenser les frais gouvernementaux imposés sur les services de covoiturage;
- un supplément temporaire pour carburant, qui est transmis directement du passager au chauffeur.
Si les péages ou les suppléments sur votre itinéraire diffèrent de votre itinéraire prévu, le prix de votre course peut changer.
Si votre chauffeur choisit d’emprunter une voie express ou gérée facultative pendant votre course, ces frais de péage ne seront pas ajoutés à votre prix initial, car les péages de voie express ne sont pas inclus dans le prix des courses et ne sont pas remboursés aux chauffeurs.
Qui conserve les péages et les suppléments?
Selon la raison et l’emplacement, ces frais supplémentaires peuvent être :
- conservés par votre chauffeur,
- payés par votre chauffeur à Uber ou à des entités liées,
- transmis (en tout ou en partie) à un organisme gouvernemental ou à d’autres tiers.
Le montant facturé peut ne pas correspondre au montant retenu par les parties mentionnées ci-dessus. Voici quelques exemples :
- Une estimation de péage au tarif commercial pourrait vous être facturé même si votre chauffeur paie le tarif de péage non commercial.
- Une estimation des frais de péage pourraient vous être facturée pour le retour de votre chauffeur dans la zone où il effectue habituellement ses courses, même si les péages ne s’appliquent pas dans le sens de votre itinéraire.
- Les frais de péage ou les suppléments qui vous sont facturés peuvent différer du montant réel payé par un chauffeur, par exemple lorsque le montant des péages électroniques et des péages en argent comptant est différent.
- Dans certaines régions, un supplément est ajouté au prix de votre course, même si l’emplacement ne recueille pas le paiement correspondant d’Uber ou de votre chauffeur.
- Selon la région et les frais, les passagers d’une course avec UberX Partage peuvent payer l’estimation totale des frais.
- Une estimation du montant pourrait vous être facturée pour les péages dynamiques. Comme Uber ne peut pas calculer les prix des péages en temps réel, ces estimations sont basées sur des moyennes historiques et peuvent différer du montant réel payé par votre chauffeur.