Uber Location sera offert à quelques passagers et sera progressivement déployé dans le reste de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande.
Assurez-vous de télécharger la version la plus récente de l'app Uber pour accéder aux locations. Si vous n'avez pas encore accès à l'option Location, nous vous informerons dès qu’elle sera disponible pour vous.
AVEZ-VOUS DES PRÉOCCUPATIONS AVEC UNE RÉSERVATION SPÉCIFIQUE?
Veuillez contacter CarTrawler directement par les canaux indiqués ci-dessous.
ENVOYER UN COURRIEL AU SERVICE D’AIDE
- Aide avant la location : customersupport@cartrawler.com (le client a besoin d'aide avant de prendre en charge sa voiture).
- Aide après la location : customercare@cartrawler.com (le client a besoin d'aide après avoir récupéré sa voiture).
SOUTIEN TÉLÉPHONIQUE
- Australie : + 61283111484
- Nouvelle-Zélande : + 6494427391
QU'EST-CE QU'UBER LOCATION?
Les passagers pourront réserver une voiture de location n'importe où dans le monde à l'aide de l'app Uber, avec le partenariat d'Uber avec l'entreprise de réservations de location, CarTrawler.
Ils recevront aussi des offres d'économies exclusives avec Uber Locations et recevront 10 % en crédits Uber sur TOUTES les réservations (jusqu'au 31 décembre 2020).
VEUILLEZ NOTER : Les crédits et les récompenses Uber peuvent prendre jusqu'à 30 jours à compter de la date de retour de la voiture de location avant de s'afficher dans l'app Uber.
OÙ ALLER RÉCUPÉRER MA VOITURE DE LOCATION?
Votre véhicule de location peut être récupéré à l'agence de votre fournisseur de location de voitures.
Une fois que vous aurez ajouté une adresse dans la barre de recherche, l'app affichera les entreprises de location à proximité et la distance à parcourir entre le lieu de prise en charge et vous.
COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE LOUER UN VÉHICULE?
La durée minimale de location est d'un jour.
En règle générale, vous pouvez réserver une voiture jusqu'à deux heures avant de prendre en charge votre véhicule de location. Cependant, cela peut dépendre de l'entreprise de location qui fournit le véhicule et de sa disponibilité.
COMMENT DOIS-JE PAYER POUR LES LOCATIONS AVEC UBER?
Pour réserver une location de voiture, vous devez entrer vos informations de paiement sur l'écran de réservation de location de voiture dans l'app Uber. Le paiement est facilité par CarTrawler. .
Les modes de paiement actuellement associés aux comptes Uber ou aux crédits Uber ne peuvent pas être appliqués.