Si l'adresse de livraison de votre commande est inexacte, contactez directement le livreur pour lui dire.
Le livreur peut alors décider de livrer la commande à la bonne adresse. Il sera payé pour la distance supplémentaire.
Comment modifier une adresse de livraison?
- Dès que votre commande est assignée à un livreur, utilisez l'app pour le contacter.
- Touchez Contacter sur la carte de l'écran de suivi de la commande.
- Choisissez de contacter le livreur par téléphone ou par texto.
- Si vous parlez au livreur, assurez-vous de lui donner des instructions claires.
- Gardez votre téléphone à portée de main et vérifiez que le son est activé pour éviter d'autres retards de livraison.
Si votre commande a été annulée et que vous avez besoin d'aide, retournez à l'écran d'accueil de l'app, puis touchez Commandes.