J'ai un problème d'ajustement de prix

Si vous avez des problèmes avec un ajustement de prix, consultez la FAQ ci-dessous.

Pourquoi ai-je reçu un avis d'ajustement de prix?

Si vous recevez un avis d'ajustement de prix, c'est que le prix total initial de votre commande a changé.
Si cette commande est toujours active, allez dans l'app et consulter la page de suivi des commandes pour afficher les détails et les motifs de la modification.
Si la commande est livrée, vous pouvez consulter les détails de l'ajustement du prix sur le reçu de la commande.

Pourquoi le prix total de ma commande est-il plus élevé?

Le prix total a augmenté en raison d'une demande spéciale. Par exemple, si vous demandez plus d'oignons sur un article, le commerçant peut vous facturer un extra pour le faire.

Pour afficher les détails et les motifs des ajustements :

  1. Ouvrez l'app et allez sur la page de suivi des commandes.
  2. Touchez Afficher le reçu.
  3. Repérez la ligne Ajustements de prix pour consulter les modifications exactes apportées au prix de votre commande.