Qu'est-ce que les livraisons de cadeaux?

Les livraisons de cadeaux sont des commandes Uber Eats que vous pouvez faire livrer à vos proches ou aux travailleurs essentiels pour souligner une occasion spéciale, comme les Fêtes, ou dire merci ou félicitations. Vous pouvez ajouter une note personnelle et faire le suivi de la livraison dans l'app Uber Eats.

Où se trouve l'option livraison de cadeaux?

L'option de livraison de cadeaux se trouve sur la page de paiement, avant de passer une commande.

Est-ce que les livraisons de cadeaux coûtent plus cher?

Non, il n'y a pas de frais supplémentaires pour les livraisons de cadeaux.

Comment faire le suivi de ma livraison de cadeau?

1. Dans l'app Uber Eats, touchez Commandes dans la barre de menu du bas.
2. Touchez Commandes précédentes pour trouver et faire le suivi de la livraison de votre cadeau.

Informez-vous le destinataire que je lui envoie un cadeau?

Oui, nous lui envoyons un texto pour l'informer qu'un cadeau s'en vient. Le destinataire peut suivre l'état de livraison du cadeau dans l'app Uber Eats ou sur Internet. Vous pouvez aussi informer le destinataire qu'un cadeau a été livré.

Comment savoir si le cadeau a bien été livré?

Vous pouvez faire le suivi de l'état de la livraison se trouve dans la section Commandes de l'app Uber Eats. Vous recevrez aussi une notification quand le cadeau aura été livré.

Que se passe-t-il si je rencontre un autre problème avec la commande de cadeau ou si je ne la reçois pas?

S'il y a un autre problème avec la commande de cadeau, ou dans les rares cas où elle n'est pas livrée, rendez-vous sur help.uber.com et contactez le service d'aide.