Lorsque vous passez une commande, les frais que vous pourriez payer couvrent les Frais de livraison et les coûts de la plateforme afin que votre commande arrive rapidement et de façon fiable.
Les commandes peuvent inclure les frais suivants :
Les frais standard s'appliquent aux commandes de livraison, quels que soient le commerçant ou les articles choisis. Les frais ne constituent pas des pourboires.
Frais de livraison : Les frais varient en fonction de facteurs comme le commerçant, votre emplacement, votre demande et la disponibilité des livreurs à proximité. Ils sont versés aux livreurs pour les services qu'ils vous fournissent ou aux commerçants qui s'occupent de leur propre livraison.
Frais de service : Ces frais s'appliquent lorsque votre commande est livrée par un livreur depuis la plateforme Uber. Ces frais varient en fonction de facteurs tels que le montant de la commande et contribuent à couvrir les coûts liés à la commande. Un montant de 0,10 $ est directement versé à Uber pour les services du marché (p. ex. faciliter l'accès aux livreurs et aux commerçants), et le reste est versé à votre livreur pour ses services.
Frais d'exploitation locaux (Seattle et Washington uniquement) : Ces frais compensent l'augmentation des coûts liés aux réglementations imposées aux plateformes tierces de livraison de repas.
Autres frais : D'autres frais exigés par la loi ou facturés par le commerçant peuvent s'appliquer à votre commande, comme les frais pour les sacs à usage unique.
Les frais supplémentaires peuvent dépendre du commerçant auprès duquel vous passez commande, de votre emplacement géographique ou des articles que vous choisissez de commander. Une partie ou la totalité des frais supplémentaires suivants peuvent s'appliquer :
Frais de longue distance : Ces frais sont versés aux livreurs pour faciliter la livraison lorsque vous commandez auprès de commerces qui sont plus éloignés de votre adresse de livraison et plus coûteux. Lorsque ces frais s'appliquent à un commerce, ils peuvent être affichés comme « Longue distance » ou « Très loin ».
Frais de petite commande : Ces frais s'appliquent lorsque le sous-total de votre commande est inférieur au montant minimum. Ils sont versés aux commerçants pour couvrir le coût du traitement des petites commandes. Les frais de petite commande peuvent être supprimés en ajoutant d'autres articles à votre panier.
Frais d'ajustement de livraison : Ces frais sont versés aux livreurs pour le temps et les efforts supplémentaires qu'ils déploient lorsque vous apportez des modifications à votre commande après l'avoir passée, comme un changement d'adresse de livraison.
Frais de mise en marché : Ces frais s'appliquent aux commandes lorsque la livraison est gérée par le commerçant, soit avec son propre personnel, soit avec un service tiers, et contribue au fonctionnement de la plateforme Uber. Ces frais sont soit un montant fixe, soit un pourcentage du sous-total de la commande, et peuvent être soumis à un plafond minimum ou maximum.
Frais de livraison avec Priorité : Ces frais sont versés aux livreurs pour couvrir les coûts liés au traitement prioritaire de votre commande. Le montant peut varier en fonction de facteurs comme votre emplacement et les articles dans votre panier.
Les livreurs paient une partie des frais qu'ils facturent à Uber pour des services comme la génération de clients potentiels, le traitement des paiements et le service d'aide.
Taxes : Le montant de la taxe affiché au moment du paiement est une estimation. La taxe finale facturée sur le reçu de votre commande peut être supérieure ou inférieure au montant estimé indiqué au moment du paiement.