À compter du 1er juin 2026, les membres Uber One peuvent utiliser les avantages réservés aux membres (remise sur les courses et Frais de livraison à 0 $) lorsqu’ils voyagent dans d’autres pays où Uber One est offert.
Informations clés:
Quels sont les avantages internationaux et en quoi diffèrent-ils de mes avantages Uber One habituels?
Puis-je utiliser mes avantages Uber One quand je voyage à l’étranger? Quels avantages puis-je utiliser lorsque je voyage?
Oui. Si vous êtes membre Uber One, vous pouvez profiter de certains avantages lorsque vous voyagez dans un autre pays où Uber One est offert.
En voyageant à l’étranger, vous pourriez : * gagner des crédits Uber One sur les courses admissibles, * profitez d'avantages réservés aux membres, comme des Frais de livraison à 0 $ avec les commandes sur Uber Eats admissibles (là où le service est offert).
Vais-je gagner des crédits de la même façon qu’à la maison? À quel taux est-ce que je gagne une remise quand je voyage?
Oui. La remise est obtenue au taux de votre pays d’origine, même lorsque vous êtes en voyage.
Quelles courses sont admissibles aux remises?
Vous ne gagnerez de remise que pour les types de courses admissibles dans votre pays d’origine. Exemple : Si un type de course n’est pas admissible à la remise dans votre pays d’origine, vous ne recevrez pas de remise pendant vos déplacements, même si elle y est offerte.
Puis-je utiliser mes crédits Uber pendant mon voyage?
Dans la plupart des cas, les crédits gagnés pendant un déplacement sont ajoutés à votre compte et peuvent être utilisés plus tard, généralement lorsque vous rentrez chez vous. Exception : Si vous vivez dans un pays de la zone euro, vous pourrez gagner et utiliser une remise lorsque vous vous déplacerez dans la zone euro.
Est-ce que je bénéficie des mêmes avantages dans tous les pays?
Les avantages peuvent varier selon le pays et les éléments suivants : * Offres et disponibilité locales * Prix et promotions au niveau régional * Réglementations locales
Est-ce que je dois modifier quelque chose dans mon compte avant de partir?
Vous n’aurez pas à modifier votre compte.
Je voyage, mais je ne peux pas utiliser mes avantages. Pourquoi?
Ceci peut se produire si : * Uber One n’est pas offert dans le pays que vous visitez. * L’avantage que vous recherchez n’est pas offert dans ce pays (par exemple, les Frais de livraison à 0 $ ne sont pas offerts en Belgique). * La commande sur Uber Eats que vous avez sélectionnée n’est pas admissible aux avantages Uber One.
Quelle est la différence entre Travel Pass et les avantages de voyage Uber One?
Les avantages sont inclus sans frais supplémentaires avec votre abonnement Uber One et s’appliquent automatiquement lorsque vous voyagez dans des pays admissibles. Travel Pass, si disponible, est un produit propre à l’emplacement qui a des prix et des avantages qui lui sont propres. Il doit être acheté séparément.
Est-ce que je recevrai la remise de la même façon qu’à la maison? À quel taux est-ce que je gagne une remise quand je voyage?
Oui. La remise est obtenue au taux de votre pays d’origine, même lorsque vous êtes en voyage.
Mon plafond de remise semble bas lorsque je voyage. Pourquoi?
Les limites de remise sont basées sur l’abonnement dans votre pays d’origine, qui peuvent être inférieures aux prix dans le pays que vous visitez.
Est-ce que je gagne quand même une remise si je paie en argent comptant?
Oui. Si le paiement en argent comptant est offert dans votre région, les courses payées en argent comptant sont admissibles aux remises comme les autres modes de paiement.
Je voyage dans un autre pays Uber One et je ne gagne pas de crédits de courses. Pourquoi est-ce que cela se produit?
Vous ne gagnerez de remise que pour les types de courses admissibles dans votre pays d’origine. Par exemple, si UberXL n’offre pas de gagner de remise où vous vivez, vous ne gagnez pas de remise sur les courses avec UberXL lorsque vous voyagez.
Est-il possible de sélectionner une devise locale dans le menu déroulant « Mode de paiement préféré » pour utiliser des crédits pendant mon déplacement?
Non. Si votre pays d’origine de votre abonnement Uber One offre l’option « Mode de paiement préféré », celle-ci ne peut pas être utilisée pour accéder à la possibilité d’utiliser des crédits pendant un déplacement.
Si je m’inscris à Uber One pendant que je suis en voyage, à quel pays mon abonnement est-il lié?
Votre abonnement est associé au pays où vous vous inscrivez et payez. Cela peut avoir une incidence sur : * la tarification, * les avantages disponibles, * les limites de remise.
Pourquoi je ne suis pas admissible aux avantages de voyage avec Uber One?
Pouvons-nous faire autre chose pour vous?