Les commerçants et les livreurs font de leur mieux pour livrer chaque commande à l'heure prévue. Par contre, des facteurs externes, comme un embouteillage, du mauvais temps ou de l'achalandage au restaurant, peuvent causer des délais.
Deux heures différentes s'affichent quand vous passez une commande :
- Heure estimée de livraison : C'est le plus court délai prévu pour la livraison de votre commande. En raison de facteurs externes, ce délai peut changer en cours de route.
- Arrivée la plus tardive : C'est la meilleure estimation du plus long délai de livraison de votre commande en se basant sur d'autres commandes similaires. Nous voulons être le plus précis possible, mais il se peut que notre estimation ne soit pas toujours exacte à 100 %.