L'app Uber Eats vous permet d'annuler des commandes sans avoir à contacter le service d'aide. Cependant, des frais peuvent s'appliquer, selon le moment où vous procédez à l'annulation de la commande.
Pour annuler une commande directement dans l'app, suivez ces étapes :
- Accédez à l'écran d'état de la commande, puis touchez Annuler la commande.
- Une fenêtre apparaît, confirmant que vous souhaitez annuler et vous avertissant de tous les frais potentiels.
- Touchez Annuler la commande.
- Sélectionnez la raison pour laquelle vous voulez annuler, puis touchez Terminé.
Pour vérifier les frais de la commande, suivez ces étapes :
- Dans la barre de menu située en bas de l'écran, touchez l'icône de reçu pour afficher la page de commande.
- Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez la commande annulée.
- Touchez Afficher le reçu.