Vous avez la garantie d'annuler gratuitement jusqu'à ce que le commerçant accepte votre commande.
Les annulations effectuées après l'acceptation du commerçant peuvent entraîner des frais.
Pour annuler une commande directement dans l'app :
- Accédez à l'écran du statut de la commande, puis touchez « Annuler la commande ».
- Une fenêtre apparaît, confirmant que vous souhaitez annuler et vous avertissant de tous les frais potentiels.
- Touchez « Annuler la commande ».
- Sélectionnez la raison pour laquelle vous voulez annuler, puis touchez « Terminé ».
Pour vérifier les frais sur la commande :
- Dans la barre de menu du bas, touchez l'icône Compte.
- Appuyez sur Commandes, puis sur Commandes précédentes.
- Sélectionnez la course annulée.
- Appuyez sur Afficher le reçu.