Si l'adresse de livraison de votre commande est inexacte, contactez directement le livreur pour lui informer.
Le livreur peut alors décider de livrer la commande à la bonne adresse. Il sera payé pour la distance supplémentaire parcourue jusqu'à la nouvelle adresse.
Comment modifier une adresse de livraison ?
- Dès que votre commande est attribuée à un livreur, utilisez votre application pour le contacter.
- Touchez Contacter sur la carte de l'écran de suivi de la commande .
- Choisissez de contacter le livreur par téléphone ou par texto .
- Si vous parlez au livreur, assurez-vous de lui donner des consignes claires.
- Gardez votre téléphone à portée de main et vérifiez que le son est activé pour éviter d'autres retards de livraison .