Changer mon adresse de livraison

Si l'adresse de livraison de votre commande est inexacte, contactez directement le livreur pour lui dire.

Le livreur peut alors décider de livrer la commande à la bonne adresse. Il sera payé pour la distance supplémentaire parcourue jusqu'à la nouvelle adresse.

Comment modifier une adresse de livraison?

1. Dès que votre commande est assignée à un livreur, utilisez l'app pour le contacter.
2. Touchez Contacter sur la carte de l'écran de suivi de la commande.
3. Choisissez de contacter le livreur par téléphone ou par texto.

Si vous parlez au livreur, assurez-vous de lui donner des instructions claires. Gardez votre téléphone à portée de la main et vérifiez si le son est activé pour éviter d'autres retards de livraison.

Si votre commande a été annulée et que vous avez besoin d'aide, retournez à l'écran d'accueil de l'app, puis touchez Commandes.