J'ai un problème d'ajustement de prix

Si vous avez des problèmes avec un ajustement de prix sur votre reçu final, consultez les raisons pouvant expliquer l'ajustement ci-dessous.

Motifs d'ajustement

  • Modifications demandées par le consommateur : les consommateurs peuvent communiquer directement avec leur livreur pour demander des articles ou des quantités supplémentaires ou de remplacement en dehors du processus de remplacement. Lorsque des ajustements sont apportés en dehors des processus recommandés, ces articles ajoutés ou modifiés peuvent causer des changements dans la commande finale.

  • Frais liés au sac de livraison ou à la bouteille, comme l'exigent les lois locales : selon la taille de la commande et la nature des articles, le commerçant peut utiliser plusieurs sacs, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires payés au commerce. De plus, certains commerces peuvent exiger des frais de dépôt de bouteille sur les articles en bouteille, comme les contenants d'eau.

  • Modifications du prix du catalogue : si les prix du catalogue d'un commerçant sont obsolètes, les prix en magasin d'un article donné peuvent varier. Des prix d'articles incorrects ou non mis à jour peuvent entraîner des prix différents dans le commerce.

  • Remplacements non admissibles aux promotions du commerçant : les réductions sur les articles offertes par le commerce, comme les réductions sur des articles spécifiques ou des achats groupés, peuvent ne pas s'appliquer aux articles de remplacement. C'est pourquoi le prix final de vos articles de remplacement peut différer des prix promotionnels de vos articles remplacés.

  • Variations dans les entrées de prix ou de poids : les variations du poids, du prix ou de l'emballage des articles vendus au poids dans le commerce peuvent entraîner des écarts dans les frais finaux.