S'il manquait des articles dans la commande reçue ou s'ils étaient incorrects, dites-le-nous ici.
- S'il y a plus d'un article du même type (s'il y a deux biscuits de marques différentes, par exemple), ajoutez plus de détails pour que nous puissions l'identifier (comme la marque, le nom).
- Si le problème est lié à la quantité ou au poids d'un article, indiquez-nous la quantité (en poids ou en unités) que vous avez commandée et celle que vous avez reçue.
- Si vous avez des problèmes différents avec différents articles, veuillez expliquer en détail le problème avec chaque article.
Veuillez préciser ci-dessous le(s) article(s) manquant(s) ou incorrect(s) dans votre commande. Si vous avez reçu un article incorrect, veuillez téléverser une image de l'article que vous avez reçu. Nous ne pouvons pas remplacer la commande, mais vous pourriez avoir droit à un remboursement.
- Exemple : article manquant : J'ai commandé une sauce tomate, mais je ne l'ai pas reçue.
- Exemple : Article manquant J'ai commandé de la sauce tomate, mais j'ai reçu de la pâte de tomates.
Si tous les articles de votre commande sont incorrects, veuillez utiliser le lien suivant :