Ajouter un délégué à votre profil professionnel

Les passagers disposant d'un profil professionnel dans l'application peuvent déléguer l'accès à ce profil à d'autres utilisateurs Uber désignés. Les délégués peuvent commander des trajets à distance au nom du passager et gérer les demandes d'assistance après le trajet dans l'application. Le passager et son délégué reçoivent des notifications dans l'application, peuvent suivre le trajet en temps réel et reçoivent par e-mail des copies des détails et des reçus des trajets passés.

Les profils délégués sont une bonne solution pour les passagers très occupés qui ont besoin d'aide pour gérer leurs déplacements, à l'instar des assistants de direction (délégués) qui aident les cadres (passagers) au sein de leur entreprise.

Les profils délégués sont disponibles :

• exclusivement pour les trajets ;
• uniquement pour les profils professionnels (et non les profils personnels).

En tant que passager, pour ajouter un délégué à un profil professionnel associé à un programme de déplacements Uber for Business :

1. Ouvrez Wallet dans l'application et accédez aux Profils de trajet.
2. Trouvez le profil professionnel associé à votre entreprise, puis sélectionnez Ajouter un délégué à votre profil.
3. Sélectionnez Ajouter un délégué.
4. Lisez et acceptez les Conditions d'utilisation.
5. Saisissez l'adresse e-mail professionnelle de l'utilisateur que vous souhaitez ajouter. Cet utilisateur doit avoir une adresse e-mail auprès de votre entreprise et un compte Uber actif également lié au programme de déplacements Uber for Business de votre entreprise.

Les délégués recevront un e-mail d'invitation et une notification Push, et votre profil professionnel sera automatiquement ajouté à leur Wallet.

En tant que passager, pour ajouter un délégué à un profil professionnel qui n’est pas associé à un programme de déplacements Uber for Business :

1. Ouvrez Wallet dans l'application et accédez aux Profils de trajet.
2. Trouvez le profil professionnel approprié, puis sélectionnez Ajouter un délégué à votre profil.
3. Sélectionnez Ajouter un délégué.
4. Lisez et acceptez les Conditions d'utilisation.
5. Saisissez le nom et le numéro de téléphone de l'utilisateur que vous souhaitez ajouter. Cet utilisateur doit posséder un compte Uber actif.

Les délégués recevront un e-mail d'invitation et une notification Push, et votre profil professionnel sera automatiquement ajouté à leur Wallet.

Autres façons d'ajouter un délégué

Les utilisateurs peuvent s'inscrire eux-mêmes et demander à être délégués pour quelqu'un d'autre, comme leur responsable :

1. Accédez à Compte et sélectionnez Wallet.
2. Sous l'en-tête Partagé avec vous du profil du passager, sélectionnez Gérer les déplacements professionnels d'autres personnes.
3. Saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone professionnel de l'utilisateur dont vous souhaitez devenir le délégué.
4. Si cela vous est demandé, sélectionnez le bon profil professionnel.
5. Sélectionnez Confirmer > Envoyer la demande.

Le contact (passager) recevra une notification si quelqu'un demande à être son délégué. Il peut consulter les informations fournies par le délégué, puis choisir d'accepter ou de refuser la demande. Si la demande est acceptée, l'utilisateur doit sélectionner un profil professionnel (le cas échéant) et accepter les Conditions d'utilisation avant que le délégué ne soit ajouté.

Une demande peut également être refusée en rejetant l'invitation ou en envoyant un rapport de fraude en sélectionnant Je ne connais pas cette personne. Cela évitera que l'utilisateur envoie une autre invitation à l'avenir.

Moyens de paiement

Les cartes de débit et de crédit sont les seuls moyens de paiement acceptés pour les trajets commandés en votre nom par un délégué. Les délégués ne peuvent pas modifier le moyen de paiement une fois le trajet commandé. Pour mettre à jour le moyen de paiement d'un trajet qui est terminé, le passager doit nous contacter directement.

Pour toutes les commandes effectuées par les délégués, le moyen de paiement par défaut associé au profil professionnel du passager est utilisé. Les délégués ne peuvent pas accéder à l'intégralité des informations de paiement du passager. Ils ne voient que les quatre derniers chiffres de la carte et ne peuvent pas modifier le moyen de paiement.

Si votre délégué commande un trajet dont les frais dépassent le plafond de dépenses de votre entreprise, le cas échéant, le dépassement sera facturé sur votre moyen de paiement secondaire figurant sur votre profil professionnel.

Les délégués ne peuvent commander des trajets pour des passagers que dans certaines zones et certains marchés. Consultez la disponibilité dans l'application.

Conditions d'utilisation de la délégation

Pour information, il s’agit des Conditions d'utilisation de la délégation que vous avez acceptées lors de l'ajout de votre délégué.

En partageant l'accès à votre profil professionnel, vous acceptez ce qui suit :

• Le délégué peut uniquement facturer les trajets sur une carte de crédit ou de débit associée à votre profil professionnel, y compris les montants dépassant le plafond de dépenses de votre entreprise. Il peut commander, modifier et annuler des trajets en votre nom.
• Le délégué peut accéder aux détails et reçus des trajets de votre profil professionnel, mais aussi à votre position en temps réel. Le délégué ne peut pas accéder aux détails ni aux reçus des trajets que vous avez commandés vous-même.
• Vous obtiendrez l'autorisation de partager les informations personnelles du délégué avec Uber et votre entreprise.
• Vous êtes responsable de toutes les activités des délégués sur votre profil professionnel et vous restez soumis aux Conditions générales d'utilisation d'Uber.
• À tout moment, vous pouvez supprimer le délégué dans les Paramètres de votre profil.
• Dans certains pays ou emplacements, le délégué ne pourra pas commander de trajets en votre nom. Lorsqu'il s'apprêtera à réaliser une commande dans un emplacement indisponible, un message lui sera envoyé dans l'application.

En acceptant les Conditions d'utilisation de la délégation, vous reconnaissez également la Déclaration de confidentialité.