Selon le type de course Uber Health ou Uber Central que vous organisez, votre invité peut recevoir plusieurs SMS. Le type des messages de chaque option de course et les informations qu'ils contiennent figurent ci-dessous.
En acceptant la course, le passager accepte les Conditions générales d'utilisation d'Uber.
Par défaut, les passagers recevront des SMS dans la langue de votre navigateur. Si vous modifiez la langue lors de l'organisation d'une course, celle-ci sera la nouvelle langue par défaut des SMS reçus par le passager.
Message envoyé dès que vous planifiez la course, qui donne au passager les informations suivantes :
Le passager recevra également :
Les informations sur le chauffeur et le véhicule ne sont pas disponibles lors de la configuration de la course, car le chauffeur est associé à la course juste avant qu'elle n'ait lieu.
Rappelle au passager à 18 h heure locale la veille et, le cas échéant, à 15 h le jour même, que vous avez planifié une course pour lui. Le message donne également des instructions sur la façon d'utiliser la course et indique au passager la date d'expiration du lien de demande de course.
Informe le passager que sa course a été utilisée et qu'il recevra bientôt un SMS avec le prénom du chauffeur, la description du véhicule, le numéro de plaque d'immatriculation et l'heure d'arrivée estimée.
Donne au passager le prénom du chauffeur, des informations sur le véhicule, le numéro de la plaque d'immatriculation, l'heure d'arrivée estimée et les coordonnées du chauffeur. Le SMS comprend également un lien pour suivre le chauffeur en temps réel.
Informe le passager de l'arrivée du chauffeur et lui indique comment obtenir de l'aide s'il en a besoin.
Informe le passager que sa course à venir a été annulée et lui demande de contacter votre entreprise pour la planifier de nouveau.