Si vos documents ont été refusés ou si vous rencontrez des difficultés pour les mettre en ligne :
- Appuyez sur les icônes représentant un appareil photo dans les cases ci-dessous pour prendre une photo de votre document ou le mettre en ligne.
- Sur votre téléphone, appuyez sur Prendre une photo.
- Sur votre ordinateur, vous devez mettre en ligne une photo enregistrée sur votre ordinateur via un navigateur Web.
- Répétez cette opération pour chaque document que vous souhaitez envoyer.
Conseils pour mettre en ligne vos documents
- Assurez-vous que l'image est nette. Chaque document doit être lisible.
- Veillez à ce que l'intégralité du document soit visible. Il suffit de vous assurer que les quatre coins figurent sur l'image.
- Nous confirmerons que l'envoi a bien été effectué et vous indiquerons la marche à suivre si les documents mis en ligne posent un quelconque problème.
Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous en faire part.