Demander un examen du prix d'une course

Le prix de votre course est calculé en fonction de la tarification à l’avance ou des taux estimés et réels par durée et distance, selon votre ville. Voici certains facteurs qui influencent la tarification à l’avance :

• Durée estimée de la course
• Trajets en circulation et distance
• Majoration tarifaire lorsque la demande est élevée

Le prix des courses peut être automatiquement ajusté pour tenir compte de la durée et de la distance réelles si :

• Le lieu de prise en charge ou la destination change de manière significative.
• Un détour inattendu ralentit et rallonge la course.
• La course prend beaucoup plus de temps que prévu.
• Le passager ajoute ou supprime un arrêt.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement des prix, consultez notre page intitulée Combien gagnent les chauffeurs?. En cas de problème avec les péages, consultez notre article sur les frais de péage manquant ou de stationnement.

Si vous pensez que vous n’avez pas reçu un bon paiement pour une course, dites-le-nous ci-dessous et nous pourrons réviser le prix de la course.