Les livreurs ont besoin d'un sac de livraison isotherme pour garder les commandes à la bonne température pendant le trajet du restaurant jusqu'à l'endroit où se trouve le client. Afin d'offrir la meilleure expérience client, nous vous aidons à vérifier que votre sac de livraison répond à nos critères.
Remarque : pour faire valider votre propre sac de livraison, vous devez nous envoyer une photo de celui-ci.
Pour utiliser votre propre sac de livraison, nous devons vérifier qu'il répond aux critères suivants :
- Si vous avez déjà un sac de livraison, la photo que vous envoyez doit respecter les critères suivants :
-- Le sac est ouvert de manière à montrer l'isolation thermique.
-- Votre nom et votre photo sont bien visibles sur votre carte d'identité.
- Le sac est propre et n'est pas abîmé.
- Le sac respecte la taille minimale de 44 cm de largeur x 35 cm de profondeur x 40 cm de hauteur.
- Le sac entier et la carte d'identité sont visibles sur la photo.
- Nous acceptons les sacs isothermes sans la marque Uber Eats.
- Une fois la photo envoyée, le processus d'approbation peut prendre jusqu'à 72 heures.
- Si votre document est approuvé, le statut passera du mode En attente au mode Actif.
- Si des documents requis sont expirés, manquants ou refusés, votre compte est mis en attente jusqu'à ce qu'ils soient téléversés et approuvés.
- Vous pouvez confirmer le statut de vos documents et vérifier si des documents supplémentaires sont requis en suivant les étapes suivantes :
- Dans le coin supérieur droit de l'app, touchez la photo de profil.
- Touchez Compte, puis Documents.
- Touchez chaque document de la liste pour le consulter, puis téléversez une photo du nouveau document (si nécessaire).
- Touchez Enregistrer pour terminer le processus et envoyer vos documents pour vérification.
- Dès que les documents ajoutés sont validés, votre compte est automatiquement activé.
- Prenez note : Nous ne pouvons pas activer votre compte tant que les documents ne sont pas tous ajoutés et validés. Nous pouvons seulement le faire quand vos documents sont validés et que vous avez reçu votre sac de livraison.