Si un passager a laissé votre véhicule dans un état qui nécessite un nettoyage important, vous empêchant d'accepter de nouvelles courses, signalez-le ici.
Nous ferons de notre mieux pour vous aider. Dans certains cas, nous pourrons rembourser le nettoyage.
Envoyez-nous une photo prouvant l'état de votre véhicule dans les 3 jours ouvrables suivant la fin de la course. Nous examinerons la situation et vous proposerons un dédommagement forfaitaire si nécessaire.
Le passager jugé responsable de la dégradation de votre véhicule sera informé de votre demande et devra payer les frais de nettoyage. Si les éléments de preuve fournis sont insuffisants ou si nous ne parvenons pas à établir de correspondance entre votre demande et le passager, il est possible que nous ne puissions pas vous dédommager.
Si un passager a abîmé votre véhicule, cliquez sur le lien ci-dessous pour signaler les dommages.