Si votre application Uber se fige ou plante, suivez la procédure ci-dessous pour essayer de résoudre le problème.
iPhone X ou modèle plus récent
- Faites glisser l'écran vers le haut et appuyez brièvement au milieu.
- Recherchez l'application Uber en balayant l'écran vers la droite ou la gauche.
- Pour fermer l'application, faites glisser l'écran vers le haut depuis son aperçu.
- Redémarrez l'application pour voir si le problème est résolu.
iPhone SE, iPhone 8 ou modèle antérieur
- Appuyez rapidement sur le bouton principal à deux reprises.
- Retrouvez l'application Uber pour la fermer en faisant glisser sa fiche vers le haut.
- Réessayez d'ouvrir l'application.
Réinitialisez vos paramètres réseau.
N'oubliez pas que cette opération entraînera la suppression de tous les mots de passe de réseau enregistrés.
Pour réinitialiser :
1. Accédez aux Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Choisissez Transférer ou réinitialiser votre iPhone.
4. Sélectionnez Réinitialiser.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
.
Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, contactez le service d'assistance Uber pour obtenir de l'aide.