Les Conditions générales d'Uber interdisent le partage de comptes chauffeur. L'utilisation de votre compte par un autre chauffeur poserait un sérieux problème de sécurité. Si nous apprenons qu'un chauffeur ne correspond pas au profil du chauffeur affiché par l'application d'un passager, le compte est immédiatement suspendu en attendant les résultats de l'enquête.
Nous appliquons une politique de tolérance zéro concernant les réclamations de cette nature, si les faits sont avérés. Tout chauffeur enfreignant cette politique est définitivement exclu de la plateforme. En cas de réclamation non confirmée, les chauffeurs reçoivent un avertissement officiel. Les réclamations dont le bien-fondé n'est pas confirmé sont enregistrées dans un système d'avertissement. De multiples signalements de partage de compte peuvent entraîner la clôture du compte chauffeur.