Préférences de communication pour les chauffeurs et les livreurs

Nous proposons plusieurs fonctionnalités dans l'app chauffeur pour aider les chauffeurs et les livreurs sourds ou malentendants. Pour en savoir plus, consultez notre article sur Fonctionnalités pour les chauffeurs sourds et malentendants.

En plus de ces fonctionnalités, les chauffeurs et les livreurs peuvent définir une préférence de communication, quel que soit leur statut auditif. Cette préférence peut être basée sur des facteurs suivants :

• Un trouble de la parole qui empêche les autres de le comprendre.
• Manque de maîtrise ou d'aisance avec la langue dominante de la région

Les chauffeurs et les livreurs ont le droit de définir des préférences de communication qui simplifient la communication avec les passagers, les clients et le service à la clientèle.

Les messages texte entre les utilisateurs de l'app sont automatiquement traduits. Cela signifie que les personnes qui parlent différentes langues peuvent communiquer par texto.

Comment activer les fonctionnalités d'accessibilité à la communication dans l'app chauffeur :

1. Touchez l’icône du menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche
2. Sélectionnez Compte, puis Paramètres de l'app
3. Choisissez Accessibilité
4. Choisissez Paramètres de communication
5. Sélectionnez Appeler ou clavarder (par défaut), Appeler, ou Clavarder seulement