Les raisons les plus courantes pour lesquelles les utilisateurs perdent l'accès à leur compte sont dues à un document expiré ou un problème avec la vérification des antécédents. Nous comprenons que la désactivation de votre compte est frustrante, et nous sommes là pour répondre à vos questions.
Si vous n'arrivez pas à passer en ligne, le meilleur endroit pour obtenir plus d'informations est l'écran d'accueil de votre app chauffeur. Touchez le bloqueur au bas de votre écran pour en savoir plus sur les raisons du blocage de votre compte et sur les mesures que vous pouvez prendre pour le débloquer.
Si vous n'arrivez toujours pas à passer en ligne, vous pouvez nous contacter ci-dessous.
Pour en savoir plus, consultez * Motifs courants de désactivation, qui comprennent des informations sur notre processus et les demandes d'examen dans l'app. * Nos Lignes de conduite de la communauté d'Uber qui expliquent notre politique de désactivation. * Vos messages d'aide dans le Centre d’aide de l'app, qui peut contenir des messages antérieurs concernant l'état de votre compte.