Le dépôt direct est en retard ou manquant

Réception de votre paiement hebdomadaire

Vous devriez pouvoir voir vos revenus hebdomadaires dans votre compte bancaire d'ici mardi. Toutefois, n'oubliez pas :

• Calendrier : les dépôts peuvent être retardés en raison des délais de traitement des banques.
• Jours fériés : les paiements seront retardés s'ils sont effectués un jour férié bancaire jusqu'au prochain jour ouvrable.
• Traitement bancaire : certaines banques peuvent prendre plus de temps pour traiter votre dépôt.
• Ajout d'un nouveau compte bancaire : si vous ajoutez un nouveau compte bancaire, vous pourriez recevoir votre dépôt direct lors du cycle de paie suivant.

Vérification de vos informations bancaires

Si votre paiement n'est pas arrivé :

• Confirmez vos coordonnées bancaires. pour vous assurer qu’elles sont correctes
• Corrigez les erreurs que vous trouverez.
• Les paiements touchés par la mise à jour des informations bancaires arriveront le lundi suivant.

Aide supplémentaire

Si vous ne voyez toujours pas votre dépôt après 48 heures :

• Assurez-vous que vos informations bancaires sont exactes.
• Si tout est en ordre, contactez-nous pour obtenir de l'aide en utilisant le lien ci-dessous.
• Si vous pensez que quelqu'un d'autre a pu accéder à votre compte, signalez-le ici.

Autres problèmes liés aux revenus

Notre équipe d'aide est prête à résoudre le problème pour vous. Faites-nous part de votre problème afin que nous puissions l'examiner de plus près et vous aider en conséquence.