Téléchargez vos données personnelles Uber ici.
Compris dans les données téléchargées
Selon votre utilisation de la plateforme Uber, les données téléchargées peuvent inclure les éléments suivants :
les données de compte et de profil :
- votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, vos notes et votre date d'inscription
- tous les messages que vous avez envoyés aux chauffeurs ou aux passagers
- les informations sur vos interactions avec le service d'aide
- les détails sur les modes de paiement, comme le nom de la banque, le pays de facturation et le type de paiement, comme Visa et Uber Débit
- Emplacements que vous avez enregistrés pour faciliter votre accès
Données sur les chauffeurs et les livreurs avec Uber :
- les analyses de l'appareil et de l'app des 30 derniers jours, notamment le système d'exploitation de votre appareil, le modèle, la langue et la version de l'app, ainsi que l'heure et l'emplacement où les données ont été recueillies;
- des détails sur chaque course, y compris les heures de début et de fin, la distance parcourue et les prix de la course;
- les paiements reçus pour chaque course, classés par type de prix et de frais;
- des copies de vos documents relatifs aux chauffeurs, comme votre permis de conduire, votre assurance et l'immatriculation du véhicule
Vous trouverez plus de détails comme les relevés de paiement hebdomadaires et les renseignements fiscaux et bancaires à l'adresse drivers.uber.com.
Données sur les utilisateurs (d'Uber Eats) :
- les analyses de l'appareil et de l'app des 30 derniers jours, notamment le système d'exploitation, le modèle et la langue de l'appareil, la version de l'app, l'heure et l'emplacement de la collecte des données;
- les détails de votre commande, y compris les articles commandés, les prix, les instructions spéciales et l'heure où vous avez passé la commande;
- le nom des restaurants et des commerces où vous avez commandé;
le passager;
- les analyses de l'appareil et de l'app des 30 derniers jours, notamment le système d'exploitation, le modèle et la langue de l'appareil, la version de l'app, l'heure et l'emplacement de la collecte des données;
- des détails sur chaque course, y compris les heures et les endroits où une course a été commandée, au début et à la fin, ainsi que la distance parcourue;
Options supplémentaires
Si vous avez des questions concernant vos données personnelles, souhaitez recevoir des données spécifiques qui ne sont pas disponibles dans votre téléchargement, souhaitez faire corriger vos données ou avez d'autres demandes de renseignements relatifs à la confidentialité, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données d'Uber via Envoyer une demande relative à la confidentialité.
En savoir plus sur les données personnelles que nous recueillons et la façon dont elles sont utilisées dans notre Politique de confidentialité.
Non inclus dans les données téléchargées
Certaines données ne sont pas téléchargées pour des raisons de sécurité ou de nature exclusive. Nous excluons aussi toute information relative aux données personnelles d'une autre personne si nous ne pouvons raisonnablement pas l'exclure.
Voici une liste de renseignements qui n'ont pas été inclus dans les données téléchargées :
Données du compte
- Les données personnelles sensibles comme votre numéro d'assurance sociale, votre adresse postale, vos renseignements de compte bancaire et de carte de crédit sont exclus du téléchargement des données pour votre sécurité personnelle.
- Vous recevez uniquement les messages que vous avez envoyés. Pour des raisons de sécurité, les messages que vous avez reçus ne sont pas inclus.
Données de suivi mobiles
- Les analyses de l'app et de l'appareil sont limitées aux 30 derniers jours pour gérer la taille du téléchargement et nous permettre de fournir vos données le plus rapidement possible
Données sur le passager
- L'heure d'arrivée estimée, les calculs de prix et les détails sur les promotions ne sont pas inclus, car ils sont exclusifs
Données Uber Eats
- Les calculs de Frais de livraison et les détails des réductions promotionnelles sont également exclusifs et ne font pas partie du téléchargement