Configurer votre compte chauffeur

Informations personnelles et informations sur le véhicule nécessaires pour créer votre compte :

• un permis de conduire valide ;
• le certificat d'immatriculation de votre véhicule ;
• une attestation d'assurance du véhicule.

Comment mettre en ligne vos documents ?

Suivez ces étapes pour mettre en ligne des documents sur votre compte chauffeur :

1. Accédez à drivers.uber.com ou ouvrez l'application pour les chauffeurs et les coursiers.
2. Dans l’application, appuyez sur l'icône de menu (trois lignes horizontales) en haut à gauche.
3. Sélectionnez Compte.
4. Appuyez sur Documents.
5. Choisissez le document à mettre en ligne.
6. Appuyez Prendre une photo pour prendre une nouvelle photo ou mettez en ligne une photo depuis votre appareil.

Assurez-vous que tous les documents sont nets et complets avant de les envoyer. Vous pouvez vérifier le statut de vos documents dans l'application.

Gérer les documents refusés ou périmés

Parfois, un document envoyé peut être refusé ou signalé comme expiré. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce refus :

• il est possible que vous ne remplissiez pas les critères d'éligibilité ;
• votre véhicule peut ne pas répondre aux normes d'Uber ;
• il y a peut-être des problèmes concernant le document envoyé.

Problèmes courants à éviter avec les documents :

• photos floues, sombres ou qui ne montrent pas l'intégralité du document ;
• mise en ligne d’une photocopie au lieu du document original ;
• informations manquantes ou document illisible ;
• documents expirés ou sur le point d’expirer.

Pour que votre processus d'approbation se déroule sans accroc, vérifiez que vos documents sont à jour, lisibles et répondent aux exigences d'Uber. En cas de problème, corrigez-le rapidement et renvoyez les documents pour vérification.