Qu'est-ce qu'un contact d'urgence ?
Le contact d'urgence est la personne à prévenir si Uber n'arrive pas à vous joindre directement en cas d'urgence lors d'une course.
Dans quels cas est-ce qu'Uber contacte cette personne ?
Si une situation d'urgence est signalée pendant une course ou une livraison, Uber tente d'abord de vous joindre. Si nous n'arrivons pas à vous joindre, Uber peut appeler vos contacts d'urgence dans les situations suivantes :
- un décès
- une hospitalisation
- un transport en ambulance
- des blessures qui auront une incidence sur la qualité de vie de la victime
Uber peut appeler votre contact d'urgence pour deux raisons :
- pour informer votre contact qu'une situation d'urgence a peut-être eu lieu
- pour en savoir plus sur la situation d'urgence, notamment sur ce qui s'est passé et sur les personnes présentes
Vous pouvez ajouter autant de contacts d'urgence que vous le voulez, mais Uber s'efforce d'appeler les deux contacts ajoutés le plus récemment.
Si le premier contact d'urgence répond, Uber n'appelle pas le deuxième.
Qu'en est-il de la confidentialité ?
Uber s'engage à respecter la confidentialité des données des utilisateurs. Vos contacts sont appelés uniquement en cas d'urgence. Quand vous supprimez un contact d'urgence de votre compte, Uber supprime immédiatement les informations correspondantes.
Comment modifier les coordonnées de mes contacts d'urgence ?
Vous pouvez modifier vos contacts d'urgence dans l'application quand vous le souhaitez. À partir du menu de l'application, allez dans Compte, puis Paramètres de l'application. Touchez le bouton Contact d'urgence qui se trouve avec les coordonnées du contact, soit pour l'ajouter, soit pour le supprimer comme contact d'urgence.