La livraison de produits de pharmacie consiste à transporter des médicaments sur ordonnance aux clients. Bien que les livraisons soient semblables aux livraisons standard, voici quelques différences importantes :
Reconnaître la livraison d'une ordonnance
- Lorsque vous recevez une demande de livraison d'une ordonnance, une fenêtre contextuelle d'information s'affiche après l'acceptation initiale. Cette fenêtre contextuelle fournit des détails sur les protocoles de confidentialité et les protocoles de la pharmacie.
- Vous pouvez choisir de procéder à la livraison ou d'annuler la commande dans l'app.
Refuser la livraison d'une ordonnance
- N'hésitez pas à refuser toute livraison que vous préférez ne pas effectuer.
- Refuser une livraison d'une ordonnance n'aura aucune incidence sur votre note.
Livraison d'une ordonnance
- Obtenez la signature du client à l'aide de la fonctionnalité Capture de la signature dans votre app Uber.
- L'app vous invitera à noter la signature du client et sa relation avec le patient, lui-même ou le parent.
Problèmes de recherche du client ou de son emplacement
- Si vous ne trouvez pas le client, contactez l'expéditeur pour obtenir de l'aide.
- Si le contact ne fonctionne pas après huit minutes, signalez le problème à l'aide du triangle rouge dans l'app.
- Utilisez la flèche sur la bannière du bas de l'app pour accéder aux instructions de livraison particulières fournies.
Les livraisons de produits de pharmacie ne doivent pas être laissées sans surveillance.
Elles doivent être remises au client ou retournées à l'expéditeur. Si vous devez retourner les articles à l'expéditeur, vous recevrez un paiement supplémentaire pour la course de retour.
Si vous avez besoin d'aide, contactez le.
Pour obtenir de l'aide avec les livraisons, contactez le service d'aide d'Uber.