Les appareils Samsung disposent de fonctionnalités d'optimisation de la batterie conçues pour prolonger la durée de vie de la batterie. Ces fonctions limitent l'activité des applications inutilisées ou en arrière-plan, ce qui peut vous déconnecter accidentellement si vous n'êtes pas activement dans l'application pour les chauffeurs et les coursiers.
Pour éviter de vous déconnecter, suivez les étapes ci-dessous pour votre modèle de téléphone spécifique :
- Mettez à jour les paramètres d'optimisation de la batterie de votre téléphone.
- Désactivez les paramètres pour les applications inutilisées ou en veille (les applications sélectionnées ne doivent pas être exécutées en arrière-plan).
ANDROID 11 SUR LES APPAREILS SAMSUNG
Pour mettre à jour les paramètres d'optimisation de la batterie :
1. Accédez aux Paramètres de votre appareil.
2. Rendez-vous dans Applications > Uber Partenaire > Batterie > Optimiser l'utilisation de la batterie >.
3. Passez les paramètres à Tout.
4. Désactivez l'option Uber Partenaire.
ANDROID 10 SUR GALAXY S10
Pour désactiver les paramètres pour les applications inutilisées ou en veille :
1. Accédez aux Paramètres de votre appareil.
2. Rendez-vous dans Entretien de l'appareil > Batterie >.
3. Appuyez sur le menu à 3 points et sélectionnez Paramètres.
4. Désactivez Mettre les applications inutilisées en veille et Désactiver automatiquement les applications inutilisées en appuyant sur le bouton à bascule.
5. Sélectionnez Applications en veille et appuyez sur la corbeille en haut à droite.
GALAXY S9
Les paramètres d'optimisation de la batterie sont activés par défaut. Après une mise à jour du système d'exploitation ou un redémarrage, ces paramètres peuvent revenir à la valeur par défaut. Pour mettre à jour les paramètres d'optimisation de la batterie :
1. Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
2. Rendez-vous dans Entretien de l'appareil > Batterie > Gestion de l'alimentation de l'application.
3. Désactiver Mettre les applications inutilisées en veille en appuyant sur le bouton à bascule.
4. Ouvrez les paramètres suivants et supprimez Uber Partenaire :
- Applications en veille ;
- Applications en veille profonde.
5. Ouvrez Applications qui ne seront pas mises en veille et ajoutez Uber Partenaire.
6. Dans Entretien de l'appareil, appuyez sur le menu à 3 points, puis sélectionnez Avancé.
7. Désactivez l'auto-optimisation.
GALAXY S8
Pour mettre à jour les paramètres d'optimisation de la batterie :
1. Accédez aux Paramètres de votre appareil.
2. Sélectionnez Maintenance de l'appareil, puis Batterie.
- En bas de l'écran, vous verrez une liste de vos applications les plus fréquemment utilisées.
- Si vous ne parvenez pas à localiser l'application pour les chauffeurs et les coursiers, accédez à Applications en veille et appuyez pour développer cette liste.
3. Faites défiler l'écran jusqu'au menu Applications non surveillées.
4. Désactivez le paramètre Surveillance de l'alimentation de l'application.
Pour désactiver les paramètres pour les applications inutilisées ou en veille :
1. Accédez aux Paramètres de votre appareil.
2. Sélectionnez Maintenance de l'appareil, puis Batterie.
3. Appuyez sur les 3 points en haut à droite, puis sur Paramètres.
4. Désactivez les options suivantes :
- Batterie adaptative ;
- Mettre les applications inutilisées en veille ;
- Désactiver automatiquement les apps que vous n'utilisez pas.
AUTRES APPAREILS SAMSUNG
Suivez ces instructions générales pour désactiver les paramètres d'optimisation de la batterie sur les autres appareils Samsung :
1. Rendez-vous dans les Paramètres du téléphone.
2. Allez dans Applications et sélectionnez le menu à trois points dans le coin supérieur droit.
3. Rendez-vous dans Accès spécial > Optimiser l'utilisation de la batterie.
4. Trouvez l'application Uber Partenaire sur la liste et vérifiez qu'elle n'est pas sélectionnée.
RETIRER UBER PARTENAIRE DE L'ÉCLAIRAGE LATÉRAL
Si vous avez activé l'éclairage latéral (fonctionnalité qui permet de faire briller le bord du téléphone au lieu d'afficher des notifications), supprimez Uber Partenaire de la liste des applications d'éclairage latéral, sinon vous risquez de ne pas recevoir de notifications.