Quand mes documents seront-ils approuvés ?

La vérification des documents mis en ligne prend généralement de 1 à 5 jours. Pour simplifier le processus d'inscription, n'oubliez pas les conseils suivants lorsque vous mettez en ligne des documents :

  • assurez-vous que tous les documents sont à jour et en cours de validité (les documents arrivés à expiration seront rejetés, ce qui allongera le délai d'attente lorsque vous les renverrez) ;
  • votre nom doit apparaître clairement sur l'attestation d'assurance de votre véhicule ainsi que sur votre permis de conduire (le nom indiqué sur ces documents doit correspondre à celui utilisé pour créer votre compte Uber) ;
  • assurez-vous que les images mises en ligne sont nettes et lisibles, et évitez d'utiliser le flash de l'appareil photo lorsque vous photographiez des documents (le flash crée des reflets qui peuvent masquer certaines informations requises) ;
  • Vérifiez que les quatre coins de vos documents sont visibles sur les photos mises en ligne.