Mon bonus promotionnel est manquant ou incorrect

Vous pouvez vérifier votre bonus promotionnel dans la section Autres paiements de votre relevé de paiement. Vous pouvez également le consulter dans l'application en suivant les étapes ci-dessous :

  • Appuyez sur le bouton de menu (trois lignes) en haut à gauche de l'écran.
  • Appuyez sur l'icône Revenus.
  • Appuyez sur Détails des revenus.
  • Faites défiler la page vers le bas pour voir la ligne du bonus promotionnel dans le détail de vos revenus.

Le versement de votre bonus promotionnel doit figurer sur votre relevé de paiement à la fin de la période du bonus, mais il n'apparaît parfois pas avant la fin de la semaine. Par exemple, si vous obtenez un bonus promotionnel un mercredi, son versement n'apparaîtra peut-être pas sur votre relevé de paiement avant le lundi suivant à 4 h. Les versements de vos bonus promotionnels peuvent également apparaître en plusieurs fois au cours de la semaine, alors vérifiez chaque jour si vous pensez qu'il en manque une partie.

Si vous avez des questions sur les bonus promotionnels, posez-les ici. Notez que nous ne pourrons vous indiquer l'octroi du bonus qu'à la fin du cycle de paiement hebdomadaire.