Mon bonus ou ma garantie n'étaient pas corrects

Vous pouvez suivre le paiement de vos bonus et garanties dans la section Divers ou autres paiements de votre relevé de paiement. Si vous avez choisi de profiter d'un bonus (à l'exception des augmentations), mais que vous n'en avez pas rempli les conditions, votre relevé de paiement vous permet d'obtenir plus d'informations sur les raisons de votre non-admissibilité.

# Fonctionnement des paiements Les paiements des bonus et garanties sont effectués 1 à 2 semaines après la fin du bonus ou de la garantie.

Par exemple, si une garantie est valable du lundi 2 mai au lundi 9 mai, les montants gagnés seront traités et apparaîtront sur votre relevé de paiement hebdomadaire le mardi 17 mai.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Si vous avez des questions sur le paiement des bonus ou les prix de courses bruts garantis apparaissant sur votre relevé de paiement, contactez-nous ici.

Nous ne pouvons vous confirmer l'octroi d'un bonus qu'à la fin du cycle de paiement hebdomadaire.