Il faut généralement compter jusqu'à 5 jours ouvrables pour que les virements bancaires programmés apparaissent sur votre compte bancaire.
Il faut généralement compter 2 à 5 jours ouvrables pour que les virements Flex Pay apparaissent sur votre compte bancaire.
Si vous modifiez vos coordonnées bancaires avant le lundi (par exemple un dimanche), le paiement apparaîtra sur votre compte le jeudi suivant.
Pour rappel, Uber calcule les paiements selon un cycle hebdomadaire, qui commence à 4 h le lundi et se termine à 3 h 59 le lundi suivant. Voici le détail journalier du cycle de paiement :
– Lundi : le cycle de paiement de la semaine précédente prend fin et le nouveau cycle débute. Les paiements sont traités et transférés.
– Mardi et mercredi : les paiements devraient apparaître sur votre compte.
Si vos coordonnées bancaires sont incorrectes, le paiement n'est pas traité et le solde réapparaît automatiquement sur votre compte. Après la mise à jour de vos coordonnées bancaires, une nouvelle tentative de paiement est automatiquement effectuée. Les paiements Flex Pay seront mis à jour afin de correspondre au dernier solde de revenus.
De plus, n'oubliez pas que si le montant de vos versements hebdomadaires n'a pas atteint le seuil minimal de transfert dans votre pays, le transfert de vos revenus sera retardé.
Le montant retenu sera enregistré dans le solde de vos revenus jusqu'à ce que les revenus de vos prochaines semaines atteignent le seuil minimum défini pour le transfert.
Si le seuil n'a pas été atteint pendant 4 semaines consécutives, vos revenus seront tout de même transférés en totalité.
Si plus de 5 jours ouvrables se sont écoulés, que vos coordonnées bancaires sont correctes mais que vous n'avez pas reçu de paiement (ou si votre problème ne correspond pas aux cas décrits précédemment), faites-le-nous savoir ci-dessous :