Uber Hero vous permet de mettre en ligne les documents requis à la place de la personne parrainée.
Vous pouvez également consulter le statut des éléments mis en ligne (en attente/approuvé/refusé) et les mettre en ligne à nouveau si nécessaire. Les documents sont généralement examinés sous 24 à 48 heures.
Si un document est refusé, le motif est indiqué dans l'application Uber Hero. Cela vous permet de comprendre le problème rencontré avec le document initial et de le remplacer par le bon document.
Si une personne que vous parrainez souhaite obtenir des informations complémentaires sur l'un de ses documents, elle peut nous contacter en se rendant dans la section Aide de l'application Uber ou sur help.uber.com. Conformément à la législation en matière de confidentialité, nous ne pouvons discuter des informations relatives à un compte qu'avec son titulaire.