Nouveaux accords pour les coursiers à partir du 1er juillet 2021

Auparavant, Uber Eats vous mettait en relation avec un réseau de commerçants qui souhaitaient faire directement appel à vos services pour effectuer des livraisons. À partir du 1er juillet 2021, ce modèle évolue : vous vendrez vos services de livraison à Uber Eats, qui les revendra ensuite à ses clients.

Grâce à ce nouveau modèle opérationnel, vous continuerez à profiter de la flexibilité et de l'indépendance offertes par l'application Uber. Vous pourrez toujours choisir quand, où et pendant combien de temps vous souhaitez livrer et, comme toujours, vous pourrez choisir d'accepter, de rejeter ou d'annuler les demandes de livraison lorsque vous êtes en ligne.

Les principales différences que vous remarquerez à compter du 1er juillet :

RELATION CONTRACTUELLE

Auparavant, les commerçants faisaient appel à vous pour effectuer des livraisons. Dans le cadre du nouveau contrat, vous vendrez des services de livraison à Uber Portier Canada Inc., qui les revendra à ses clients. L'accès à l'application sera fourni par Uber Technologies, Inc.

MODIFICATIONS DES FRAIS DE SERVICE

Nous modifions la structure des frais en supprimant les frais de service. Les revenus nets estimés par trajet (le montant exact que vous percevez) s'afficheront lorsque vous recevrez une demande de livraison dans l'application et seront définitifs. Les frais de service ne seront plus

Questions fréquentes

POURQUOI LES FRAIS DE SERVICE SONT-ILS SUPPRIMÉS À PARTIR DU 1ER JUILLET 2021 ?

En juin 2020, lorsque nous sommes passés à une tarification à l'avance plus transparente, nous avons commencé à afficher des estimations de revenus nets, sans frais de service Uber, lorsque vous receviez une demande. La suppression totale des frais de service est la prochaine étape naturelle pour plus de simplicité et de transparence. La suppression des frais de service est également plus cohérente avec le nouveau modèle opérationnel d'Uber Eats. Cette modification n'a aucune incidence sur vos revenus nets par trajet dans l'application.

Par exemple : si vous aviez généré 400 $ de revenus la semaine dernière, avec cette nouvelle structure, vous auriez également perçu 400 $.

MON CONTRAT SERA-T-IL MODIFIÉ ?

Oui. Voici les changements les plus notables :

Dans le cadre de ce nouveau modèle, vous vendrez des services de livraison à Uber Portier Canada Inc., qui les revendra ensuite à ses clients. Vous recevrez toujours des instructions sur les détails de livraison de la part des commerçants et des clients. Vous ne serez plus sous contrat avec Uber Portier B.V.

La tarification à l'avance affichée dans l'application correspondra toujours au montant de vos revenus, sous réserve de tout ajustement du prix après le trajet. Cependant, vous ne verrez plus de frais de service facturés par Uber sur vos relevés.

Vous pouvez vous faire représenter par le délégué de votre choix, c'est-à-dire que vous pouvez choisir quelqu'un d'autre pour effectuer la livraison à votre place. La procédure d'inscription est expliquée dans le lien ci-dessous.

Vous confirmerez qu'il est de votre responsabilité de vous conformer à la législation locale si vous choisissez de livrer des articles réglementés, comme de l'alcool ou des médicaments sur ordonnance.

Nous vous encourageons à prendre le temps de lire vous-même le contrat avant de l'accepter. Nous sommes là pour répondre à vos questions.

L'APPLICATION SERA-T-ELLE MODIFIÉE À LA SUITE DE LA MISE À JOUR DU CONTRAT ?

Non, l'application Uber Eats ne sera pas modifiée. Bien entendu, nous cherchons en permanence à améliorer notre technologie et nous continuerons de la mettre à jour.

POURQUOI MODIFIEZ-VOUS VOTRE MODÈLE OPÉRATOINNEL ? POURQUOI PAS ?

Beaucoup de choses ont changé depuis le lancement de l'application Uber Eats, à Toronto, en 2015. Aujourd'hui, nous sommes fiers de proposer la plateforme Uber Eats dans plus de 140 municipalités canadiennes, réparties dans 9 provinces du pays. En basant notre entreprise au Canada, nous confirmons notre engagement à développer une activité durable ici.