Cette page donne un aperçu des avantages et des protections qui vous sont offerts en tant que chauffeur ou livreur en Ontario en vertu de la Loi 2022 sur les droits des travailleurs des plateformes numériques (également appelée Loi 88). Ces changements entrent en vigueur le 1er juillet 2025.
Veuillez noter : Ces avantages s'appliquent uniquement aux courses et aux livraisons qui commencent dans la province de l'Ontario.
Q : Quels sont les nouveaux revenus garantis en Ontario?
R : Vous avez la garantie de gagner au moins le salaire minimum provincial pour votre temps en activité. À compter du 1er octobre 2025, ce taux est de 17,60 $ par heure. Ce taux augmentera avec le salaire minimum provincial, qui est ajusté le 1er octobre de chaque année. Si vos revenus à la fin d'une période de deux semaines sont inférieurs à ce montant garanti, vous recevrez un paiement « supplémentaire ». Pour obtenir un détail complet, consultez notre page Revenus garantis minimaux de l'Ontario.
Q : Qu’est-ce que le « temps en activité »?
R : Le temps en activité est la période écoulée entre le moment où vous acceptez une commande de course ou de livraison et le moment où vous effectuez la livraison. Le temps passé en ligne à attendre une commande ne compte pas comme du temps en activité.
Q : Quelles nouvelles informations vais-je consulter avant d'accepter une course?
R : Vous verrez toujours une estimation des revenus à l'avance. Vous pouvez maintenant toucher un bouton sur la carte d'occasion pour afficher des détails supplémentaires sur le calcul de cette estimation et sur la raison pour laquelle la course vous a été offerte. En savoir plus sur nos droits des travailleurs de l'Ontario& Page de transparence.
Q : Comment fonctionne la nouvelle transparence sur les notes?
R : Vous pouvez maintenant consulter votre Note moyenne quotidienne dans votre Centre de profil. Il s'agit de votre note moyenne en étoiles (pour les chauffeurs) ou de votre taux de satisfaction (pour les livreurs) basé sur les courses évaluées la journée précédente.
Q : Quels sont mes droits si mon compte est désactivé?
R : Pour la plupart des désactivations ou suspensions d'une durée de 24 heures ou plus, vous devez recevoir au moins un préavis écrit de deux semaines qui comprend une explication. Cet avis n'est pas obligatoire dans certaines circonstances, comme pour des raisons de sécurité publique ou d'inconduite intentionnelle.
Q : Comment voir le calcul de mes revenus garantis?
R : Vous pouvez consulter le détail de vos revenus garantis, y compris les paiements supplémentaires, directement dans l'app chauffeur. Nous vous expliquons comment faire sur notre page consacrée aux revenus garantis minimaux de l'Ontario.
Pour obtenir un détail plus complet de chaque avantage, veuillez consulter les pages ci-dessous :
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